Syarat & Ketentuan Penggunaan

3.1 Grant of License

Platform memberikan lisensi non-exclusive, non-transferable, revocable untuk menggunakan platform sesuai tujuan komersial internal perusahaan pengguna.

3.2 Penggunaan yang Diizinkan

• Menggunakan platform untuk manajemen distribusi dan sales lapangan
• Membuat akun untuk staf dan karyawan
• Mengakses data operasional mereka
• Menggunakan fitur sesuai paket subscription

3.3 Penggunaan yang DILARANG

• Mengakses, memodifikasi, atau merusak sistem platform
• Reverse engineering, decompile, atau disassemble source code
• Membuat aplikasi kompetitor berdasarkan platform
• Menjual kembali atau mendistribusikan layanan tanpa izin
• Mining data pelanggan lain
• DDoS atau brute force attack
• Uploading malware atau script berbahaya
• Spam atau harassment melalui platform
• Menggunakan otomasi excessive yang mengganggu layanan

4.1 Hak Intelektual Platform

Semua hak kepemilikan atas:

• Source code dan architecture
• Desain interface dan UX
• Algoritma dan logika bisnis
• Trademarks dan branding
• Dokumentasi

tetap menjadi milik eksklusif pengelola platform SalesKeliling.

4.2 Hak atas User Content

Perusahaan pengguna mempertahankan kepemilikan penuh atas:

• Data operasional yang dimasukkan
• Data pelanggan
• Data transaksi
• Laporan dan analitik hasil dari data mereka

4.3 License untuk Konten

Dengan mengunggah konten ke platform, pengguna memberikan lisensi kepada platform untuk:

• Menyimpan dan memproses konten
• Membuat backup
• Menggunakan untuk improvement layanan (anonymized)
• Menampilkan kembali kepada pengguna yang berwenang

5.1 Akuntabilitas Akun

• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password
• Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas akun mereka
• Pengguna harus segera melaporkan akses tidak sah

5.2 Kepatuhan Hukum

Pengguna menjamin bahwa:

• Penggunaan platform mematuhi hukum yang berlaku
• Data yang diinput adalah legal dan tidak melanggar hak pihak ketiga
• Penggunaan GPS dan monitoring mematuhi peraturan ketenagakerjaan
• Tidak ada data sensitif yang diinput tanpa persetujuan (contoh: data pribadi pihak ketiga tanpa consent)

5.3 Integritas Data

• Pengguna bertanggung jawab atas akurasi dan kelengkapan data
• Pengguna setuju melakukan backup data secara berkala
• Pengguna memahami risiko data loss dari kesalahan input atau kelalaian

5.4 Monitoring Karyawan

Perusahaan pengguna bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informed consent kepada karyawan tentang GPS tracking
• Mematuhi peraturan monitoring karyawan lokal
• Menggunakan fitur monitoring untuk tujuan operasional yang sah
• Tidak melakukan discriminative atau invasive tracking

6.1 Disclaimer "As Is"

Platform disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa garansi apapun, baik tersurat maupun tersirat.

Platform tidak menjamin:

• Akurasi atau kelengkapan data
• Kecepatan atau ketersediaan layanan yang uninterrupted
• Ketiadaan error atau bugs
• Kesesuaian untuk tujuan tertentu

6.2 Limitasi Liability

Dalam keadaan apapun, platform TIDAK bertanggung jawab atas:

1. Kerugian tidak langsung:

• Kerugian bisnis (lost revenue, lost profits)
• Kerugian reputasi
• Kerugian data
• Kerugian spekulatif

2. Kerugian dari:

• Downtime atau gangguan layanan
• Data loss akibat kelalaian pengguna
• Akses tidak sah (meskipun kesalahan pengguna)
• Gangguan internet atau telekomunikasi
• Hardware failure atau device pengguna
• Force majeure

3. Kegagalan/Kesalahan:

• Kesalahan input atau kalkulasi user
• Integrasi dengan sistem third-party
• Penggunaan fitur yang tidak sesuai manual

Tanggung jawab maksimal platform terbatas pada jumlah biaya subscription yang dibayarkan dalam 3 bulan terakhir.

6.3 Force Majeure

Platform tidak bertanggung jawab untuk kegagalan atau delay karena:

• Bencana alam
• Perang, terorisme
• Pandemik atau bencana kesehatan publik
• Gangguan infrastruktur nasional (ISP, PLN)
• Keputusan pemerintah

7.1 Maintenance

Platform dapat melakukan maintenance dan updates:

• Dengan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan
• Tanpa kompensasi untuk downtime terencana
• Platform akan berupaya meminimalkan dampak bisnis

7.2 Emergency Downtime

Platform dapat shutdown emergency tanpa pemberitahuan jika:

• Ada ancaman keamanan
• Ada kegagalan sistem kritis
• Ada perintah otoritas pemerintah

7.3 SLA (Service Level Agreement)

Platform berupaya mempertahankan 99.5% uptime untuk core features, tetapi tidak menjamin.

8.1 Biaya dan Pembayaran

• Biaya subscription dijelaskan di pricing page
• Pembayaran dapat dilakukan via metode yang tersedia
• Biaya akan di-charge sesuai jadwal billing (monthly/yearly)
• Failure untuk pembayaran dapat mengakibatkan suspension akun

8.2 Refund Policy

• Refund tidak tersedia untuk penggunaan yang sudah terjadi
• Jika ada billing error, refund akan diproses dalam 30 hari

8.3 Perubahan Harga

• Platform dapat mengubah harga dengan notifikasi 30 hari
• Perubahan berlaku untuk subscription renewal, bukan subscriptions aktif

9.1 Pembatasan

Platform dapat:

• Membatasi akses fitur tertentu jika terjadi pelanggaran
• Suspend akun sementara untuk investigasi
• Rate-limit akses API jika usage abnormal

9.2 Penghentian

Platform dapat menghentikan layanan kepada pengguna yang:

• Melanggar Terms of Service
• Melakukan aktivitas ilegal
• Mencoba bypass keamanan
• Non-payment (setelah grace period)
• Melakukan harassment atau threats

Pengguna akan diberi notifikasi 30 hari sebelumnya kecuali:

• Situasi emergency/security
• Pelanggaran berat/berulang
• Perintah hukum

9.3 Data setelah Penghentian

Setelah akun dihentikan:

• Data akan disimpan 90 hari untuk backup
• Data dapat diekspor jika tersedia
• Setelah 90 hari, data akan dihapus secara permanen

12.1 Komunikasi Awal

Sebelum litigasi formal, pihak harus:

• Memberikan written notice detail permasalahan
• Berusaha resolusi dalam 30 hari diskusi

12.2 Arbitration (Opsional)

Jika masalah tidak terselesaikan:

• Pihak dapat memilih arbitration atau court litigation
• Arbitration akan mematuhi hukum Indonesia
• Lokasi arbitration: Jakarta

12.3 Governing Law & Jurisdiction

Terms of Service ini mengikuti dan diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Pengadilan yang berwenang adalah pengadilan Indonesia. Setiap pihak menerima exclusive jurisdiction atas pengadilan Indonesia.